Prisdialog tillsammans med våra kunder

Vi tycker att det är viktigt att våra kunder vet vad de betalar för sin fjärrvärme och att vi är transparenta med våra priser. Därför är vi en del av Prisdialogen, där vi diskuterar och redovisar våra priser öppet.

Så arbetar vi med prisdialogen

Varje år bjuder vi in kunder från olika områden, som till exempel företag, fastighetsägare och bostadsföreningar, för att få en bra blandning av perspektiv.

Vi är beviljade fortsatt medlemskap i Prisdialogen 2025. Det är en bekräftelse på att vi har följt Prisdialogens särskilda process för dialog med kunder och kundombud om prisändringar. Det visar också att vi i enlighet med Prisdialogens syfte arbetar för att åstadkomma en rimlig, förutsägbar och stabil prisutveckling. På så sätt kan vi stärka fjärrvärmekundernas ställning på värmemarknaden.

Under 2024 bjöd vi in alla kunder med en årsförbrukning till inledande och avslutande samrådsmöten under våren. Även Villaägarnas riksförening är inbjudan för att kunna representera dig som villaägare. Vi erbjöd också individuella samrådsmöten för företag och större fastighetsägare.

Det finns möjligheter för dig som har fjärrvärme att lämna dina synpunkter genom att svara på formuläret som du hittar på den här webbsidan.

Så fungerar prisdialogen

Prisdialogen är ett branschgemensamt initiativ mellan Riksbyggen, Sveriges Allmännytta och Energiföretagen Sverige där vi som fjärrvärmeleverantör har möjlighet att vara medlemmar. Den grundläggande principen i Prisdialogen är att fjärrvärmepriset ska vara kostnadsbaserat. Det betyder att om våra kostnader för till exempel drift, bränslen eller investeringar ökar, stiger priset och vice versa.

Målet med Prisdialogen är att göra det bättre för dig som kund. Vi vill att priserna på fjärrvärme ska vara rimliga, förutsägbara och stabila. Genom detta samarbete vill vi vara transparenta om våra priser och hur vi sätter dem.

Mer information, samrådsprotokoll och prisändringsmodeller finns på Prisdialogens hemsida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.