Tack för att du väljer lokal och klimatsmart fjärrvärme från oss på Hässleholm Miljö! Här har vi samlat olika tjänster och viktig information för dig som kund. Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vad gör du om fjärrvärmecentralen går sönder och vad är bra att tänka på vid ett avbrott? Ta del av vanliga frågor & svar om allt som rör fjärrvärme.
Anslut dig till vår kostnadsfria SMS-tjänst och håll dig uppdaterad om eventuella driftstörningar i leveransen av fjärrvärme.
Vart tionde år byter vi energimätarna på fjärrvärmecentralen för att säkerställa att förbrukningen läses av korrekt. Du blir kontaktad i god tid när det är dags för byte.
För oberoende rådgivning i energifrågor kan du vända dig till Energi- och klimatrådgivarna
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. i Skåne eller till kommunens energirådgivning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Vi tar hand om allt underhåll och om olyckan skulle vara framme är vår personal redo att rycka ut dygnet runt, årets alla dagar.
Håll koll på hur mycket energi som går åt. På Mina Sidor kan du följa din energiförbrukning och jämföra med tidigare år. Du hittar också fakturor och kan utföra olika e-tjänster.
Du har möjlighet att ansöka om uppehåll i fjärrvärmetaxan. För att uppehåll ska beviljas ska perioden vara längre än fyra månader och anledningen vara av sådant slag att det inte är ofta förekommande. Ansökan ska göras minst två månader i förväg. Kostnad för ansökan är 800 kr. Kontakta kundservice för att ansöka om uppehåll.
I användarmanualen hittar du en beskrivning av Danfoss fjärrvärmecentral. Det är den central vi använder vid installation.
Gällande försäkringen för självriskeliminering, som vi tidigare har kunnat erbjuda våra kunder, har ramavtalet upphört från 2023-05-01. Försäkringsgivaren har valt att inte förlänga avtalet. Det innebär att om du får en skada på ditt system behöver du vända dig till ditt eget försäkringsbolag.
Bilagan, som du eventuellt har fått med ditt fjärrvärmeavtal, gällande självriskeliminering har från och med 2023-05-01 upphört att gälla.
Om det blir aktuellt med en ny upphandling på en liknande försäkring kommer vi att meddela våra kunder.
Genom att byta din fjärrvärmecentral till en ny modern anläggning får du tillgång till en fortsatt trygg och säker uppvärmning av din bostad. När det är dags för dig att byta hjälper vi dig gärna!
Värm din pool med fjärrvärme och få en klimatsmart, robust och enkel lösning. Det som är extra bra är vårt förmånliga sommarpris på fjärrvärmen. Kontakta din närmaste VVS-firma för installation!
Vi arbetar hårt för att du som kund ska ha en trygg och säker leverans. Längre avbrott i leveransen av fjärrvärme är ovanligt. Kortare avbrott kan dock förekomma vid underhållsarbete i fjärrvärmenätet eller när vi ska koppla in nya kunder. Genom att anmäla dig till vår kostnadsfria SMS-tjänst håller du dig uppdaterad om eventuella avbrott.
Tips: Tvätt- och diskmaskin kan du använda som vanligt vid eventuella driftstörningar då kallvattnet inte är kopplat till fjärrvärmen.
Senast uppdaterad:
